Vos Challenges

En tant que Consultant CRM Digital, sous la supervision d'un Consultant Senior ou d'un Chef de Projet, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et l'optimisation de la solution Salesforce pour les projets de transformation des clients. Vous serez amené(e) à :

• Assister le Chef de Projet dans les tâches quotidiennes.
• Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients, en recueillant leurs besoins et en présentant les livrables à chaque étape du projet.
• Concevoir des solutions à la fois fonctionnelles (processus métiers) et techniques (paramétrage et gestion des développements).
• Former et accompagner les futurs utilisateurs pour assurer la bonne adoption de la solution.

Dans ce contexte, vous allez acquérir :

• Les compétences d'un Business Analyst en transformation digitale

• Une forte expertise sur la solution Salesforce grâce au passage de certifications.

• Une culture business et la connaissance des enjeux autour de l'expérience client.

Votre Profil

Vous êtes diplômé(e) d'une grande école de commerce, d'ingénieur ou titulaire d'un Master 2, idéalement spécialisé(e) en transformation digitale (CRM, Marketing Digital...) avec un excellent niveau d'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Vous avez déjà une première expérience réussie (stage ou alternance) en transformation digitale ou en expérience client. Vous possédez les compétences et qualités suivantes :

• Compréhension approfondie des enjeux stratégiques et organisationnels des entreprises, avec un vif intérêt pour les problématiques business.
• Passion pour les nouvelles technologies et motivation à approfondir vos connaissances, notamment sur Salesforce.
• Capacité d'analyse, de synthèse et d'organisation, ainsi qu'une aisance relationnelle et rédactionnelle qui vous permet de vous adapter à divers interlocuteurs.

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

• Premier cabinet pluridisciplinaire en France
• Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2023)
• 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Expertise Services Conseil & Gestion Sociale, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux TPE/PME
• Des équipes à taille humaine dans 190 bureaux en France et 143 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

Modalités de travail :

• Localisation : La Défense, Tour EQHO
• Type de contrat : CDI
• Date de début prévue : ASAP
• Mode travail : Hybride
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.