Vos missions en quelques mots

Sous l'autorité du chef du département réseaux et maintenance (DRM), le(la) référente de la maintenance informatique assure à l'ensemble des agents de l'établissement (militaires ou civils) qu'ils pourront remplir leurs missions avec des matériels informatiques et téléphoniques adaptés et performants.

Vos missions principales se divisent en différentes parties et vous :

• Pilotez l'activité de la section maintenance.
• Êtes force de proposition auprès du commandement du département et du pôle pour garantir le meilleur service aux usagers.
• Encadrez les 2 agents techniciens de maintenance.
• Assurez l'installation, la configuration et la gestion des postes des usagers.
• Gérez la réception des tickets d'incidents ou de demandes, leur prise en compte et leur résolution.
• Organisez et assurez les interventions de maintenance,
  assister les utilisateurs.

Afficher la suite

Ce poste est proposé sur la base du recrutement d'un fonctionnaire ou du recrutement d'un agent contractuel ( contrat de 2 ans renouvelable proposé à l'agent contractuel : CDI possible au bout de 6 ans de contrat ).

Postes accessibles aux personnes en situation de handicap.

Le ministère des Armées est labellisé « diversité » et « égalité professionnelle entre les femmes et les hommes » et est « handi-accueillant ».

Profil recherché

• Niveau d'études / diplôme : BAC+2 minimum obtenu dans le domaine informatique ou numérique. Le diplôme doit être reconnu par l'Etat ( titre RNCP ).

• Expérience souhaitée : minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
• Spécialisation Formations générales, Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

Compétences attendues

Logiciel(s) demandé(s) :

• Connaissance du MECM (Microsoft Endpoint configuration Manager)

Savoir-être :

• Organisation et méthode
• Reporting et suivi d'activité
• Travail en équipe
• Réactivité
• Force de proposition

Savoir-faire :

• Maintenance d'un parc informatique
• Maintenance d'un parc de téléphonie
• Mise en œuvre de l'organisation et du suivi des interventions
• Documenter les procédures pour entretenir et partager le référentiel de connaissance
• Assister et conseiller les utilisateurs à l'emploi des outils informatiques et téléphoniques
• Effectuer les procédures de commandes de matériel

Langues

• Français Maîtrise