Cognizant recrute pour sa practice SAP ! Notre équipe en France est présente à Paris La défense et Lyon Confluence et accompagne de grands programmes d'AMS et projets de déploiement SAP, en lien avec l'éditeur, nos Centre d'excellences SAP, nos équipes en Europe, USA, Amérique Latine et en Inde.

Nous recrutons aujourd'hui un Consultant confirmé SAP QM dans le cadre d'un programme de support mondial pour un client pharmaceutique. Ce poste implique des dispositions de travail en mode hybride (travail au sein des locaux Cognizant / travail de chez soi) et peut être localisé à Paris (la défense) ou à Lyon (confluence)

Vous intervenez sur les processus Production et Qualité, avec des points d'intégration avec MM/SD/FI en ECC. Au sein d'un dispositif d'AMS, vous être référent sur votre domaine, garant de la confiance client, de la compréhension des processus clefs et de la bonne performance des solutions proposées.

Vos missions :

• Vous animez la relation utilisateurs sur SAP Quality Management

• Votre rôle évoluera rapidement en tant que référent pour le programme

• Vous veillez au partage de connaissances fonctionnelles avec les équipes Cognizant

• Vous travaillez en collaboration avec l'équipe offshore en charge des opérations de support niveau 1 et 2

• Vous êtes garant du bon traitement des incidents autour de SAP QM en pilotant les délais de résolution

• Vous menez les réunions de suivi d'incident de production et veillez à la priorisation et à la résolution des incidents majeurs sur votre domaine le cas échéant

• Vous initiez des propositions d'amélioration continue et d'évolution, vous êtes force de conseil vis-à-vis des interlocuteur métiers.

• Vous apportez votre expertise technico-fonctionnelle pour l'équipe : Incidents / Demandes de services et d'évolution / Gestion des problèmes

• Vous promouvez une communication et méthodologie solide, partagée avec les différentes équipes support et projet

• Vous menez les réunions de suivi ( WOM) avec les stakeholders sur votre périmètre.

• Vous pilotez les POC dans le cadre des migrations S/4 à venir

Vous justifiez d'une expérience concluante de plusieurs années sur SAP QM /PP au sein d'équipes projet ou de TMA/TME et travaillez quotidiennement avec des équipes offshore. Une expérience sur un cycle complet du design au déploiement en ECC en environnement grand compte ( instance multiples, multi-activité, multi-pays) sera un plus. Vous parlez couramment français et anglais obligatoirement.

Votre casquette fonctionnelle vous permet d'accompagner les métiers lors des incidents majeurs, vous êtes également en mesure de traiter les tickets et les demandes au quotidien. Vous êtes flexible, orienté résultat et savez adaptez votre organisation et animer des équipes distribuées pour trouver rapidement des solutions. Votre posture conseil vous permet également d'être à l'initiative de propositions auprès des équipes client pour des évolutions majeures, et travailler en mode projet quand cela est nécessaire.

Votre process comportera 2 entretiens opérationnels ( en anglais) et un échange avec l'équipe recrutement, pour postuler merci de nous envoyer une version de votre CV actualisée en anglais !

Rejoignez l'aventure Cognizant !

Cognizant accueille la diversité sous toutes ses formes. C'est le moteur de notre succès. Nous œuvrons chaque jour pour notre culture d'inclusion, en respectant et valorisant les points de vue et les parcours de tous et toutes.

The Cognizant community:
We are a high caliber team who appreciate and support one another. Our people uphold an energetic, collaborative and inclusive workplace where everyone can thrive.

• Cognizant is a global community with more than 345,000 associates around the world.
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About us:
Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) is one of the world's leading professional services companies, helping organizations modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they stay ahead in a fast-changing world.

Our commitment to diversity and inclusion:
Cognizant is an equal opportunity employer that embraces diversity, champions equity and values inclusion. We are dedicated to nurturing a community where everyone feels heard, accepted and welcome. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status or any other protected characteristic as outlined by federal, state or local laws.

Disclaimer:
Compensation information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.

Applicants may be required to attend interviews in person or by video conference. In addition, candidates may be required to present their current state or government issued ID during each interview.