Description de l'entreprise

Tilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production.

Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les accompagner dans la recherche de solutions les plus innovantes et best-in-class.Tilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production. Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les accompagner dans la recherche de solutions les plus innovantes et best-in-class.

Description du poste

Faisant partie intégrante du Pôle Data Office & Services, l'équipe « Applicative Platform DATA » a pour mission de répondre aux attentes de ses clients sur les aspects RUN, MCO et BUILD.
Dans le cadre de la maintenance et de l'exploitation, le Groupe recherche un ingénieur de production confirmé, capable d'assurer la gestion des environnements applicatifs BI, le suivi des incidents, des demandes et des évolutions.

• BUILD :
  
  • Installer les composants dans les environnements en charge du Pôle Data Office & Services.
  • Gérer les configurations logicielles, les flux et les ordonnancements (OpCon ou équivalent).
  • Participer aux mises en production, aux PRA (Plans de Reprise d'Activité) et aux arrêts planifiés.
• RUN / MCO :
  
  • Gérer les releases, les incidents et les demandes niveau 3 des applications BI.
  • Assurer la supervision, la gestion des incidents et la communication associée (reporting).
  • Rédiger et maintenir la documentation technique (dossiers d'exploitation, REX).
  • Conseiller et jouer un rôle de référent technique sur les évolutions applicatives.
• Coordination et pilotage :
  
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes et l'infogérance niveau 1.
  • Participer à l'élaboration des plans d'action et assurer le suivi des KPIs.
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation (outils, process, évolution.
  • Compétences techniques :
• Ordonnanceurs : maîtrise d'au moins un ordonnanceur (OpCon apprécié).
• Outils DevOps : GitLab, Ansible, Terraform.
• Cloud : AWS (bonne connaissance des environnements Cloud).
• Bases de données et BI : connaissance de Snowflake et des environnements BI (Cognos, Tableau, TM1...).
• Certification ITIL (bonne maîtrise des bonnes pratiques ITIL).
• Langues : anglais courant (écrit et oral).

Qualifications

• Culture et expérience projets BI, avec maîtrise des bonnes pratiques (Prince2, PMI, PMP).
• Capacité à piloter, organiser et fédérer des équipes internes et externes.
• Excellentes compétences de communication et leadership.
• Bonnes capacités de rédaction et de reporting (suivi des charges, KPIs).
• Respect des méthodologies client, adaptabilité et forte orientation résultats.
• Alignement avec les valeurs : exemplarité, solidarité, confiance, excellence, enthousiasme, harmonie.

Informations supplémentaires

• Travailler dans un environnement stimulant et bienveillant, au sein d'un grand groupe international
• Participer à des projets d'envergure dans un contexte de transformation digitale
• Intégrer une équipe experte, avec une forte collaboration entre IT et métiers