Gestion logistique des stocks

• Assurer l'approvisionnement (réception, stockage)
• Avertir ses contacts clients lorsque les seuils de matériels sont bas
• Garantir la traçabilité de tous les mouvements de matériels ainsi que l'inventaire des stocks
• Mettre à disposition des équipes de proximité le matériel conforme nécessaire aux installations sur les sites utilisateurs (coordination des transports)
• Assurer le suivi des évacuations de matériels désaffectés (recyclage, retour loueur et DEEE)
• S'assurer du strict respect des procédures de protection des données
• Participer aux opérations de destructions des supports (HDD, bandes de sauvegardes)
• Garantir la sécurisation des stocks de matériel

Gestion de parc matériel

• Assurer la corrélation des différentes bases de gestion de parc (AD, CMDB, ITSM...)
• Vérifier la validité des informations renseignées par les équipes de proximité et effectuer les corrections nécessaires
• Déclencher et suivre les interventions SAV suivant les règles de gestion définies et vérifier la validité des contrats de maintenance
• Lancer les inventaires, effectuer les corrections nécessaires et alerter en cas d'écart par rapport aux niveaux définis
• Assurer une veille technologique concernant l'obsolescence ou l'absence de maintenance
• Être force de proposition concernant les évolutions de matériel
• Contribuer à la gestion des problèmes en fournissant des statistiques sur la fiabilité et la maintenabilité des équipements (outils monitoring)

Gestion de parc logiciel

• Assurer le stockage sécurisé des versions de logiciel définitives, autorisées et déployées
• Gérer le cycle de vie des versions et des releases
• Mettre à disposition des équipes d'exploitation les logiciels conformes nécessaires aux installations
• Assurer l'inventaire exhaustif des licences afin d'être en conformité avec les politiques des éditeurs, particulièrement en terme de nombre de licences utilisées par rapport aux licences achetées
• Lancer les alertes nécessaires en cas de dépassement des seuils définis
• Assurer une veille technologique concernant l'obsolescence des licences ou l'absence de support éditeur
• Être force de proposition concernant les évolutions des logiciels et demander des montées de versions ou des suppressions de versions
• Mesurer la fréquence d'utilisation des logiciels installés afin d'optimiser le nombre de licences installées
• Être en capacité de fournir un inventaire exhaustif des logiciels par équipement
• Superviser les outils de monitoring des postes de travail.

Documentation et reporting

• Fournir au client un état exhaustif du parc matériel et / ou logiciel dans l'outil mis à sa disposition, suivant les critères définis
• Effectuer les requêtes d'extraction de parc demandées par le client
• Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
• Sensibiliser les équipes de proximité sur les règles de gestion du parc en vigueur

Profil

• Bonne connaissance de la gestion de parc
• Connaissance des blanchiments des postes
• Bonne organisation
• Connaissance de Service Now
• Participation et présentation aux réunions logistiques.

Chargée de recrutement / Cecilia BOAVISTA

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