Description de l'entreprise

CITECH recrute !
Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de projets Data ambitieux, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Data Engineer ServiceNow (H/F).
Notre client évolue dans le secteur des services et vous intégrerez le pôle Data & Analytics.

Description du poste

Vous aurez donc les missions principales suivantes :
• Mettre en œuvre une connectivité technique entre ServiceNow ITSM et Snowflake
• Extraire et charger les données des modules ITSM (Request, Incident, Change, Problem Management)
• Concevoir et industrialiser des pipelines automatisés d'ingestion (batch ou incrémentale)
• Structurer et modéliser les données dans Snowflake pour répondre à des cas d'usage analytiques
• Implémenter les logiques de rafraîchissement, suivi de qualité et métadonnées
• Documenter les pipelines, schémas de données et points de reprise
• Participer à la mise en place des bonnes pratiques CI/CD, versioning et documentation
• Collaborer avec les équipes IT, qualité, gouvernance et opérations pour couvrir les besoins analytiques
• Contribuer à la veille technologique et à l'amélioration continue des processus

Qualifications

De formation supérieure en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, notamment sur des projets d'intégration de données SaaS.

Les compétences attendues sont les suivantes :
• Maîtrise confirmée de ServiceNow ITSM et de son exploitation (REST API, exports)
• Maîtrise confirmée de Snowflake (Snowpipe, COPY, APIs)
• Expérience avec DBT (important) et Airflow (important)
• Connaissance des modèles analytiques (STAR, medallion, custom ITSM)
• Bonnes pratiques en orchestration, versioning (GitLab), documentation (Confluence, Jira)
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec des interlocuteurs techniques et métiers
• Bonus apprécié : connaissance des structures de données propres à ServiceNow ITSM
• Anglais professionnel indispensable, français courant

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Citech ?

• Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks réguliers
• Des missions longues et à forte valeur ajoutée
• Des formations adaptées à vos envies et aspirations
• Une mobilité choisie
• Un accompagnement personnalisé et un suivi régulier (autour d'un café ou d'un thé )
• Une mutuelle avantageuse pour vous et votre famille
• Une flexibilité sur la gestion de vos repas
• Un statut Cadre et la convention collective SYNTEC

Alors, qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Poste situé à Paris

CDI : 55-70K€ Brut/an

Freelance : 400-500€/j