Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur international majeur dans l'événementiel, un Technicien Support Helpdesk pour un poste basé à Brignais.

Vos missions

Missions et responsabilités :

• Répondre à la hotline et aux utilisateurs pour saisir leur demandes/incidents.
• Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs et des référents technique sites.
• Traiter les incidents déclarés par les utilisateurs du système d'information.
• Traiter les demandes de services saisies sur l'outils de ticketing.
• Aider au déploiement et mise en œuvre de nouvelles solutions techniques
• Renseigner et compléter les procédures support et exploitation si nécessaire.

• Participer à la communication des nouveaux services IT déployée et des bonnes pratiques sécurité du SI.

• Assurer un devoir d'alerte auprès du service IT concerné.

Votre profil

Compétences recherchées :

• Environnement PC Windows 7, 10, 11
• Environnements systèmes serveur Windows 20XX
• Outils Microsoft office 365
• Administration 1 niveau TOIP
• Administration 1er niveau : DHCP, Active Directory

Le poste est basé à Brignais avec des interventions et déplacements possibles.
Un niveau d'anglais écrit correct est demandé.

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais professionnel : Bonne maitrise