Notre client est un acteur industriel international reconnu pour son expertise dans les domaines du chauffage, de la ventilation, de la climatisation (CVC), de la réfrigération et des solutions de sécurité incendie. Présent dans de nombreux pays, il met l'innovation et la performance énergétique au cœur de ses activités. Dans le cadre du renforcement de son équipe IT locale, il recrute un Technicien Support IT basé dans la région de Culoz (Ain). Ce poste offre l'opportunité de rejoindre un environnement technique exigeant et stimulant, au sein d'une structure alliant technologies de pointe et stabilité d'un grand groupe international.

En tant que Technicien Support IT, rattaché(e) au Responsable IT régional, vous assurez le bon fonctionnement des systèmes informatiques et techniques du site, en lien avec les équipes locales et internationales.

• Vous êtes le point de contact principal pour le support IT/OT sur site (réseau, applications, matériel, périphériques).
• Vous installez, configurez et dépannez les équipements informatiques et industriels.
• Vous gérez et suivez les incidents de niveau 2, en assurant l'escalade lorsque nécessaire.
• Vous coordonnez les interventions avec les équipes projet et les prestataires externes.
• Vous réalisez les demandes IMAC (installation, déplacement, ajout, changement) et maintenez l'inventaire des actifs IT à jour.
• Vous participez aux réunions opérationnelles, suivez les indicateurs de performance et contribuez aux actions d'amélioration continue.
• Vous veillez à la sécurité des systèmes et au respect des procédures internes.

Le candidat idéal pour le poste de Technicien Support IT dispose d'une solide expérience en support informatique sur site, idéalement dans un environnement industriel. À l'aise avec le dépannage des systèmes IT et OT, il maîtrise les infrastructures réseau (LAN/Wi-Fi), la gestion des équipements et des objets Active Directory/Azure AD. Rigoureux et orienté service, il sait prioriser les incidents et collaborer avec des équipes internationales. Connaissance des processus ITIL et des outils tels que ServiceNow appréciée.

• Mission intérim longue durée.
• Diverses formations prévues.
• Du lundi au vendredi.