Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT à taille humaine, vous interviendrez en tant que technicien support de proximité pour assurer le bon fonctionnement des postes de travail et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.

Vos missions

• Prise en charge des tickets niveau 1 et 2 via l'outil GLPI
• Dépannage sur site et au bureau IT
• Masterisation et déploiement des postes (onboarding / outbounding)
• Gestion du matériel informatique (Dell, HP)
• Interventions sur les réseaux (brassage, câblage, diagnostics)
• Mise à jour des procédures et documentation technique

Votre profil

• Windows 10 / 11
• Suite Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
• GLPI (gestion des tickets)
• Matériel Dell / HP
• Réseaux et brassage

Profil recherché

• Formation en informatique (Bac à Bac+2)
• Expérience en support utilisateur / proximité
• Bonne maîtrise des environnements Windows et bureautique
• Sens du service, autonomie, rigueur
• Bonne communication et posture professionnelle (tenue correcte exigée)