Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support de proximité (H/F)

Vos missions

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à :

• Assurer le support niveau 2 sur l'environnement du poste de travail
• Reprendre les tickets du service helpdesk escaladés (renfort équipe)
• Utiliser l'outil ITSM
• Mettre à jour les procédures
• Déployer des postes de travail chez l'utilisateur avec les outils et procédures en place

Votre profil

Vous justifiez impérativement d'une experience similaire, les compétences attendues sont les suivantes :

• Maîtrise de Windows 10 - 11
• Expérience avec l'environnement Microsoft 365
• Connaissance de Intune
• Utilisation d'un outil ITSM
• Connaissance générale des réseaux

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :

• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
• Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ...).
• Un entretien avec le client.

Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ...